ピーチ航空は関西空港を拠点に就航している格安航空会社(LCC)としてデビューしました。
正式名称はピーチ・アビエーション。
すべての機体を同型に統一して新規で調達し、メンテナンス費の無駄を省くことや座席の間隔を詰めたり機内サービスを有料制にしたり予約をインターネット優先にしたり、考えられるコスト削減をして格安料金で運航できるようにしています。
ただ、コスト重視のあまり人的ミスや機体トラブルによる欠航が出てしまい、そうなると効率重視で運航しているスケジュールが逆にアダになってしまい、かえって欠航する便が増えてしまうといったトラブルが起こってしまっています。
いったんトラブルが起こると連鎖的に不具合が出てしまうのがLCCの盲点かもしれません。
こうした今回のトラブルで、機材のやり繰りに余裕のないLCCの弱点が早くも露呈してしまったかたちになりました。
ピーチ社は欠航対象便の搭乗予約者には電話と電子メールで連絡し、払い戻しなどに応じるとしています。
ピーチ航空電話番号(コンタクトセンター)0570-200-489
受付時間:月~金9:00~18:00(土・日・祝・年末年始除く)